3月19日下午三点左右，一辆六轴货车在驶入蠡县北收费站入口103道后，停稳准备领卡上道时，车子却抛锚无法启动。司机师傅一阵慌乱，重新启动多次，都失败了。入口工作人员在看到车子无法行驶后，立即通过对讲告知当班班长，然后开启备用车道，迅速指挥车辆由备用车道领卡上道。

班长赶到后，先是上前安抚司机情绪，并提醒司机打开双闪，在故障车后面摆放安全锥，做好必要的安全措施。随后，班长在了解到司机的需求后，帮助其联系了附近的维修点，并向维修人员详细说明车辆情况，需要的修理配件等等等等，当一切安排妥当后，伴随着漫长的等待，终于迎来了维修人员。

经过半小时的紧张维修，车子恢复了正常启动，司机激动地向收费站工作人员道别，并对收费站乐于助人的工作态度致以万分感谢。

这只是收费站日常工作的一个缩影，蠡县北收费站在工作中始终坚持延伸服务常态化，尽全力帮司机解决燃眉之急，用实际行动诠释着责任和担当，用真诚服务温暖每一位司乘的出行路。