3月19日，顿井收费站工作人员积极为过路司乘人员提供路线指引，用暖心服务展现了窗口单位的良好形象。

  23点39分，一辆车牌为冀AF***25的小客车驶入顿井收费站收费车道，司机摇下车窗，向当班收费员表示：“本来打算直接开到石家庄，但因为天色太晚，身体太累，不得不临时下高速想在附近找家酒店休息，等到明天再上高速赶路”。当班收费员了解后，立即向司乘提供两种方案，第一种是前往景区附近，开车接近15分钟，但可能没有吃饭的地方，第二种是去往武安市区，开车接近30分钟，吃饭和住宿都较为方便。司机沉思后，采纳了第二种方案。为避免走错路线，收费员还向司机提示了前行路线和重要道口。司机对收费员的热心帮助连连道谢。

  顿井收费站的暖心服务，为司乘人员提供了贴心、周到的帮助，为广大司乘人员带来了实实在在的便利。为努力打造温馨、便捷的出行环境，构建和谐交通环境贡献了力量。