3月21日下午14时35分，一辆冀JVF701货一型车行驶至文安南收费站出口205道，突然熄火。正值岗收费员见车辆许久未动，连忙走上前一探究竟。了解得知，车因故障熄火，导致车辆无法启动。当班收费员赶紧在对讲机里通知班长，班长找来备岗人员将故障车辆推至广场外的安全区域。司机凭借多年开车经验略懂修车技术，却没有修车工具，向收费员求助寻找修车工具，当班人员在站便民服务台工具箱为司机找到工具。四十分钟后，车子正常启动了，司机师傅对文安南站当班工作人员说：“谢谢，今天若是没有你们的帮助，我真的不知道该怎么办了，实在太感谢了！”
