3月26日8时29分，新元高速K252+700北京方向路段，突发一起货车货物起火事故，现场火光冲天，滚滚浓烟迅速升腾，周边交通陷入混乱，情况十分危险。新元管理中心接指调分中心报告后，第一时间启动应急预案，安排指调分中心立即联系交警、消防、救援、路政等单位，同时组织养护部门人员火速赶赴现场，与高速交警、消防等单位密切配合，快速完成现场安全布控，疏散周边车辆与群众，配合开展明火扑灭等工作，防止次生事故发生。
养护人员抵达现场后，发现起火部位位于货车车兜内，明火高温已将货车右侧车轮融化，火苗从蹿出，现场弥漫着大量浓烟，车上人员已撤离至安全区域。经询问，起火货车拉载的物品为木质模板等建筑材料，行驶至事发路段车兜突然起火，因当日风速较大，导致火情太大无法控制。
为尽快控制火势，新元高速养护部门紧急调度工区洒水车，配合消防部门使用高压水枪开展灭火作业，在消防、养护、交警等多部门的通力协作下，经过一小时的持续奋战大火被扑灭，因救援及时货车及登录入口路产均未遭受更大损失。随后，管理中心就开放交通情况与现场交警展开会商，在保证通行安全的前提下，于9时39分开放第一车道通行，有效缓解了石家庄北站北向方向的拥堵，及时挽回因火灾事故导致的高速运营损失。
灭火工作结束后，现场现场进入了清理和恢复通行的阶段。养护人员继续配合交警单位疏导现场交通，并组织救援单位、工区外协队伍及时开展垃圾清理与转运工作，对烧毁货物及沿路撒落垃圾进行细致清理，并安全转运至指定地点。11时25分，经交警部门同意后，现场所有车道恢复通行。
通过此次路警联合多方参与的现场火灾紧急处治成功开展，有效检验了新元高速突发事件应急处置流程，增强了新元管理中心与高速交警、高速路政、消防救援等部门的协调配合，也进一步检验了新元高速在处置突发事件时的应急联动处置能力。接下来，新元管理中心将在中电建冀交高投登录入口领导下，进一步推进“提质˙增效2025”活动开展，通过实际案例总结好事故预防和应急救援工作经验，用实劲、出实招、见实效，全力打造新元高速“畅、安、舒、美”的通行环境，为登录入口高质量发展贡献力量。
