为扎实推进“提质·增效2025”活动的顺利开展,3月19日,津石管理中心主任助理盛敬亮、运营管理部副经理李艳丽到博野东收费站就收费站运营管理情况进行调研指导。在此次调研工作中,盛敬亮询问了站区日常管理、运营管理、机电设备设施维护管理、人员状态等工作情况。并对我站下一步工作的开展提出以下几点要求:
一是提升收费业务水平和加强业务学习,要求全员学习收费业务操作流程和制度规定,重点围绕入口治超、特情处置、漏费治理、绿通检验等方面进行深入学习和交流,通过学习和交流,达到全面提升、共同进步的学习效果。
二是持续开展站区引流增收工作,对照引流增收“31条措施”,结合站区实际,做好收费营销工作。要加强与当地政府和周边企业的协调沟通,掌握地方施工、管控及重大活动信息,适时开展引流增收工作。
三是加大收费管理力度,常态化开展堵漏增收工作。严格执行绿色通道减免政策,加大对绿通车辆查验力度。提高收费人员对治理货车ETC大车小标的工作意识,做好大车小标及其他可疑车辆的台账记录,做到实时更新、班内交流、班组信息共享。
四是提升文明服务,加强工作纪律。收费一线人员上岗要统一着装,做到文明用语、微笑服务,展现良好的精神面貌。严禁收费人员上岗携带违纪物品、聊天、睡岗等不规范行为发生。
